Užsakymus pristatome visoje Lietuvoje per kurjerius arba į pasirinktus paštomatus. Siuntimo būdą ir vietą klientas pasirenka užsakymo metu.
Siuntimo laikas: prekes išsiunčiame per 1–2 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo. Pristatymo terminas įprastai yra 1–3 darbo dienos nuo išsiuntimo datos, priklausomai nuo kurjerio ir pasirinkto pristatymo būdo.
Klientas yra atsakingas už teisingai nurodytą pristatymo adresą ir kontaktinę informaciją. Kartais gali pasitaikyti atvejų, kai kurjeris arba paštomato tarnyba neatlieka pristatymo tiksliai pagal kliento pasirinkimą (pvz., siunta paliekama kitame paštomate ar perduodama kitam adresatui). Tokiais atvejais mes padedame aiškinti situaciją, tačiau galutinį sprendimą dėl siuntos vietos priima logistikos partneris.
Dėmesio: pristatymo į Kuršių neriją (Neringą) įprastai nevykdome. Jei norite pristatymo į šį regioną, prašome susisiekti su mumis prieš pateikiant užsakymą – suderinsime pristatymo galimybes individualiai.
Siuntimo kaina: priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir yra nurodoma užsakymo metu.
Prekių grąžinimas
Jeigu prekė netenkina lūkesčių, klientas turi teisę ją grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, vadovaujantis galiojančiais teisės aktais.
- Grąžinama prekė turi būti nesugadinta, nenaudota ir originalioje pakuotėje (jei tokia buvo).
- Norint grąžinti prekę, prašome iš anksto susisiekti su mumis el. paštu arba per kontaktų formą svetainėje.
- Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas, išskyrus atvejus, kai prekė buvo pristatyta su defektu arba gauta ne ta prekė, kuri užsakyta.
Pinigai už grąžintą prekę grąžinami per 5 darbo dienas nuo grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo.
Papildoma informacija
- Užsakymo patvirtinimas ir siuntos sekimo numeris pateikiami el. paštu.
- Jei pristatymo metu pastebite pažeistą pakuotę, prašome pažymėti tai kurjerio akivaizdoje.
- Jei turite klausimų dėl pristatymo ar grąžinimo — rašykite: info@originaliosdovanos.lt